1. Všeobecné ustanovenia

Tieto podmienky používania upravujú vzťahy medzi spoločnosťou xolventi (ďalej len "spoločnosť") a používateľmi našej webovej stránky a zákazníkmi našich produktov (ďalej len "používateľ").

Používaním našej webovej stránky alebo objednávaním našich produktov vyjadrujete súhlas s týmito podmienkami. Ak nesúhlasíte s týmito podmienkami, nepoužívajte naše služby.

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto podmienky. O zmenách budeme informovať prostredníctvom webovej stránky.

2. Informácie o spoločnosti

3. Produkty a služby

Naša spoločnosť sa špecializuje na predaj kozmetických produktov pre mužov, konkrétne gélu Steel na zväčšenie. Všetky naše produkty sú:

• Kozmetické prípravky, nie sú to lieky
• Dostupné bez lekárskeho predpisu
• Určené len pre dospelých mužov nad 18 rokov
• Testované na bezpečnosť a kvalitu

4. Objednávkový proces

Objednávka produktu prebieha nasledovne:

1. Vyplnenie objednávkového formulára na webovej stránke
2. Odoslanie formulára a automatické potvrdenie prijatia objednávky
3. Telefonický kontakt našim konzultantom do 24 hodín
4. Potvrdenie objednávky a dohodnutie spôsobu dodania
5. Odoslanie produktu
6. Doručenie a platba pri prevzatí

Záväzná objednávka vzniká až po telefonickom potvrdení s naším konzultantom.

5. Ceny a platobné podmienky

Ceny produktov sú uvedené v eurách vrátane DPH. Aktuálne ceny sú:

• Gél Steel - akciová cena: 22€ (pôvodná cena: 45€)
• Doručenie po Slovensku: zadarmo

Platba sa uskutočňuje výlučne pri prevzatí tovaru (dobierka). Akceptujeme hotovosť aj platobné karty.

Spoločnosť si vyhradzuje právo zmeniť ceny. Zmluvné strany sú viazané cenou platnou v čase potvrdenia objednávky.

6. Dodanie a doručenie

Dodanie produktov zabezpečujeme prostredníctvom spolupracujúcich kuriérskych služieb. Štandardné dodacie podmienky:

• Doba dodania: 1-3 pracovné dni po potvrdení objednávky
• Doručenie na territory celej Slovenskej republiky
• Možnosť doručenia kuriérom alebo na vybraný odberateľsky miesto
• Oznámenie o dodaní SMS alebo e-mailom

V prípade, že nie ste pri doručení prítomní, kuriér sa pokúsi o opätovné doručenie alebo si tovar môžete vyzdvihnúť na depe.

7. Právo na odstúpenie od zmluvy

V súlade so slovenskou legislatívou máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.

Podmienky odstúpenia:

• Tovar musí byť nepoužitý a v originálnom obale
• Zachované musia byť všetky ochranné pečate
• Písomné oznámenie o odstúpení na [email protected]
• Tovar treba vrátiť do 14 dní od odstúpenia

Peniaze vám vrátíme do 14 dní od prijatia vráteného tovaru.

8. Reklamácie a záručné podmienky

Na naše produkty poskytujeme záruku kvality v dĺžke 24 mesiacov od dátumu kúpy.

Reklamáciu môžete uplatniť:

• E-mailom na [email protected]
• Poštou na adresu: xolventi, Hlavná 15, 811 06 Bratislava
• Telefonicky na +421 2 1234 5678

Reklamácie vybavujeme do 30 dní od ich uplatnenia. O spôsobe vyrovnania reklamácie vás budeme informovať písomne.

9. Používanie webovej stránky

Pri používaní našej webovej stránky sa zaväzujete:

• Poskytovať pravdivé a aktuálne informácie
• Nepoužívať stránku na nezákonné účely
• Nerušiť fungovanie stránky ani servera
• Rešpektovať autorské práva k obsahu stránky
• Nepoužívať automatizované nástroje na prístup k stránke

Spoločnosť si vyhradzuje právo obmedziť prístup používateľom, ktorí porušujú tieto podmienky.

10. Obmedzenie zodpovednosti

Spoločnosť nenesie zodpovednosť za:

• Individuálne výsledky používania produktov
• Nežiaduce účinky spôsobené nesprávnym použitím
• Škody vzniknuté nedodržaním návodu na použitie
• Dočasnú nedostupnosť webovej stránky
• Technické problémy tretích strán (doručovatelia, platobné systémy)

Zodpovednosť spoločnosti je obmedzená na výšku ceny zakúpeného produktu.

11. Duševné vlastníctvo

Všetok obsah našej webovej stránky vrátane textov, obrázkov, grafiky, loga a dizajnu je chránený autorským právom a je výlučným vlastníctvom spoločnosti xolventi.

Bez písomného súhlasu spoločnosti je zakázané kopírovať, reprodukovať, distribuovať alebo inak používať tento obsah.

12. Ochrana osobných údajov

Ochrana vašich osobných údajov je pre nás prioritou. Podrobné informácie o spracovávaní osobných údajov nájdete v našej Politike ochrany súkromia.

Používaním našich služieb súhlasíte so spracovávaním vašich osobných údajov v súlade s touto politikou.

13. Riešenie sporov

V prípade vzniknutých sporov sa budeme snažiť o mimosúdne riešenie prostredníctvom rokovaní.

Ak sa nepodarí dosiahnuť dohodu, spory budú riešené podľa slovenského práva pred príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

Spotrebitelia majú právo obrátiť sa na orgány alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov.

14. Kontaktné informácie

Pre všetky otázky týkajúce sa týchto podmienok alebo našich služieb nás môžete kontaktovať: