1. Základné informácie

Táto politika ochrany súkromia vysvetľuje, ako spoločnosť xolventi spracováva, používa a chráni osobné údaje návštevníkov našej webovej stránky a zákazníkov našich produktov.

Rešpektujeme vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky a Európskej únie, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).

2. Správca údajov

3. Aké údaje zbierame

Zbierame len údaje nevyhnutné na poskytovanie našich služieb:

• Meno a priezvisko
• Telefónne číslo
• E-mailovú adresu
• Doručovaciu adresu (pri objednávke)
• Technické údaje o prehliadači a zariadení (automaticky)

Všetky údaje zbierame len s vaším výslovným súhlasom pri vyplnení objednávkového formulára.

4. Účel spracovávania údajov

Vaše osobné údaje používame na nasledovné účely:

• Spracovanie a vybavenie vašej objednávky
• Komunikácia ohľadom objednávky a dodania
• Poskytovanie zákazníckej podpory
• Plnenie zákonných povinností
• Zlepšovanie kvality našich služieb

Údaje nespracovávame na iné účely bez vášho súhlasu.

5. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať len v nasledovných prípadech:

• S doručovateľskými službami na účely dodania produktu
• S platobnými sprostredkovateľmi na spracovanie platieb
• So štátnymi orgánmi na základe zákonných požiadaviek
• S poskytovateľmi technických služieb (hosting, údržba)

Všetci naši partneri sú povinní dodržiavať prísne štandardy ochrany údajov.

6. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchováváme len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu ich spracovania:

• Objednávkové údaje: 5 rokov od realizácie objednávky
• Komunikačné záznamy: 3 roky
• Technické logy: 12 mesiacov
• Marketingové údaje: do odvolania súhlasu

Po uplynutí potrebnej doby údaje bezpečne zmažeme alebo anonymizujeme.

7. Vaše práva

V súvislosti s vašimi osobnými údajmi máte nasledovné práva:

• Právo na prístup: Môžete požiadať o informácie o spracovávaných údajoch
• Právo na opravu: Môžete požiadať o opravu nesprávnych údajov
• Právo na výmaz: Môžete požiadať o vymazanie vašich údajov
• Právo na obmedzenie: Môžete požiadať o obmedzenie spracovávania
• Právo na prenosnosť: Môžete požiadať o prenos údajov
• Právo na námietku: Môžete namietať proti spracovaniu údajov

Pre uplatnenie svojich práv nás kontaktujte na [email protected].

8. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov:

• Šifrovanie citlivých údajov
• Pravidelné bezpečnostné aktualizácie
• Obmedzený prístup k údajom len oprávneným zamestnancom
• Pravidelné zálohovanie údajov
• Monitoring bezpečnostných incidentov

Napriek našim opatreniam si uvedomujeme, že žiadny systém nie je 100% bezpečný.

9. Cookies a sledovacie technológie

Naša webová stránka používa cookies na zlepšenie používateľskej skúsenosti. Cookies sú malé textové súbory uložené vo vašom prehliadači.

Používame nasledovné typy cookies:

• Nevyhnutné cookies: Potrebné na správne fungovanie stránky
• Analytické cookies: Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú stránku
• Funkčné cookies: Zapamätávajú si vaše preferencie

Cookies môžete kedykoľvek zakázať v nastaveniach vášho prehliadača.

10. Zmeny tejto politiky

Vyhradzujeme si právo aktualizovať túto politiku ochrany súkromia. O významných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo oznámením na našej webovej stránke.

Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku pre najnovšie informácie o našich postupoch ochrany súkromia.

11. Kontaktné informácie

Ak máte otázky ohľadom tejto politiky ochrany súkromia alebo spracovania vašich osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať:

Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, ak sa domnievate, že spracovanie vašich údajov porušuje platné predpisy.